Teslimat ve iade şartları.

MasrafX, hukuk büroları için geliştirilmiş bir bulut tabanlı yazılım hizmetidir (Software-as-a-Service). Satın alınan abonelik fiziksel teslimat içermez; dijital içerik ve uzaktan hizmet kapsamındadır.

Mac ve Windows için indirilebilen masaüstü uygulaması ile iOS ve Android için mobil uygulamalar; her cihaz arasında anlık eşitlenir. Kullanım için aktif bir internet bağlantısı gereklidir.

Ödemeniz tamamlandığında ya da banka havalesi onaylandığında aboneliğiniz aynı anda aktive edilir. E-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir; hesabınızla MasrafX uygulamasına giriş yaparak tüm modülleri kullanmaya başlayabilirsiniz.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde aktivasyon anlıktır.
• Havale ile yapılan ödemelerde aktivasyon, banka eşleşmesi sonrası 1 iş günü içinde, dekont gönderilirse 1 saatin altında tamamlanır.
• Faturanız aboneliğin başladığı gün düzenlenir, e-posta ile iletilir.

Kapsam: 6502 sayılı Kanun'un koruması, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişileri kapsar. MasrafX, avukatlık büroları ve şirketlere mesleki faaliyetlerinde kullanılmak üzere sunulan bir iş yazılımıdır; bu nedenle abonelik alan büro, şirket ve serbest meslek erbabı tüketici sıfatını taşımaz ve aşağıdaki cayma hükümleri bu alıcılar bakımından uygulanmaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde tüketicinin kural olarak 14 gün cayma hakkı bulunur. Cayma talebi, faturada belirtilen e-posta adresinden veya iletişim formundan yazılı olarak iletilir.

Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, tüketicinin açık rızasıyla ifasına başlanan ve hizmetin tamamen ifa edilmesinden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutusuyla hizmetin derhal ifasına başlanmasını açıkça talep eder ve cayma hakkının bu nedenle sona ereceğini kabul eder; bu onay kayıt altına alınır. Aboneliği aktive edip MasrafX'e giriş yapan, ekip davet eden, gerçek veri yükleyen ya da rapor üreten kullanıcı için hizmet ifa edilmiş sayılır.

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade, 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içindeki Ayarlar sayfasından veya destek ekibimize yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönem sonuna kadar hizmet açık kalır; bir sonraki dönem otomatik yenilenmez.

Cayma hakkı süresi geçtikten sonraki iptaller için kalan dönem ücreti iade edilmez; bunun yerine dönem sonuna kadar tüm özelliklere erişiminiz devam eder.

Banka entegrasyonu paketleri ve aylık hareket kredileri de aynı şekilde çalışır: satın alım anında aktive edilir, dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz ve durdurma içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanımınızı etkilemez. Paketlere dahil aylık hareket kredileri ay sonunda sıfırlanır ve sonraki aya devretmez; tek seferlik satın alınan krediler ise süreye bağlı olmadan tükenene kadar hesabınızda kalır.

Aboneliğiniz biterse veya iptal ederseniz, verileriniz aynı gün silinmez. Excel ve PDF olarak istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. Kullanılmayan hesaplarda operasyonel verileriniz, deneme hesaplarında son girişten 30 gün, ücretli paketlerde ise dönem bitiminden sonra paket türüne göre Solo 90, Büro 180, Pro 365 gün içinde kalıcı olarak silinir. Silmeden önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz ve hesabınızı kullanmaya devam ederseniz silme gerçekleşmez. Daha erken silme talebi için destek ekibimize ulaşmanız yeterlidir.

İade, iptal veya teslimat sorularınız için bizimle iletişim sayfasından ulaşın. Aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.